Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 15 tháng 5, 2025
Chúng tôi muốn bạn hài lòng. Nếu Phần mềm không hoạt động như mô tả và đội hỗ trợ không giải quyết được trong vòng 48 giờ, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ — không hỏi thêm.
1. Chính sách hàng hóa kỹ thuật số
SEO Image Pro là sản phẩm phần mềm kỹ thuật số được giao qua key bản quyền. Khi key đã được kích hoạt trên thiết bị, giao dịch mua được coi là hoàn thành. Như hầu hết hàng hóa kỹ thuật số, chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi kích hoạt.
2. Trường hợp được hoàn tiền
✓ Đủ điều kiện hoàn tiền đầy đủ:
- • Phần mềm bị lỗi hoặc không khởi động trên hệ thống Windows 10/11 và đội hỗ trợ không sửa được trong 48 giờ.
- • Key bản quyền không được giao trong 30 phút sau thanh toán xác nhận và hỗ trợ không thể khôi phục.
- • Phần mềm không hoạt động như mô tả và hỗ trợ không giải quyết trong 48 giờ.
- • Bạn bị trừ tiền hai lần cho cùng một đơn hàng do lỗi hệ thống.
3. Trường hợp không được hoàn tiền
✗ Không đủ điều kiện hoàn tiền:
- • Bạn đổi ý sau khi key đã được kích hoạt.
- • Bạn mua nhầm gói (Cá nhân vs Team) — chúng tôi có thể hỗ trợ tín dụng nâng cấp thay thế.
- • Bạn không dùng thử miễn phí 15 ngày trước khi mua.
- • Phần mềm hoạt động đúng nhưng không mang lại kết quả SEO như kỳ vọng.
- • Máy tính không đáp ứng yêu cầu tối thiểu (Windows 10/11, 64-bit).
4. Cách yêu cầu hoàn tiền
5. Quyền rút lui của EU / UK
Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU hoặc Anh, bạn có thể có quyền rút lui 14 ngày theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, đối với nội dung kỹ thuật số đã được kích hoạt, quyền này thường được từ bỏ tại thời điểm giao hàng. Nếu bạn chưa kích hoạt key, bạn có thể thực hiện quyền rút lui trong 14 ngày bằng cách email cho chúng tôi.
6. Liên hệ
Cần hoàn tiền? Email support@img4seo.online — chúng tôi thường phản hồi trong 12 giờ.